Kokybės rodikliai

90%

SLA (Service level Agreement) – paslaugos teikimo lygis

 

98%

Efektyvus
pasiekiamumo
rodiklis

 

80%

Darbuotojų
kompetencijos
lygis

 

10%

Garantuotas
telemarketingo
rezultatas

 

80%

Garantuotas
apklausos
rezultatas

%

Test

Rekomendacijos

Audrius Ramanauskas rekomendacija

Pažymime, kad profesionali UAB „Infomedia“ skambučių centro įranga bei specialiai tokiam darbui paruošti kompetetingi skambučių aptarnavimo specialistai 2 metus sėkmingai realizavo mūsų klientų telefono numerio aptarnavimą. Skambučių aptarnavimą UAB „Infomedia“ atliko kokybiškai, buvo operatyviai reaguojama į klientų užklausas, tiksliai suteikiama visa pageidaujama informacija. UAB „Infomedia“ skambučių centras palengvino mūsų komandos darbą atsakydamas į daugelį rutininių mūsų klientams kylančių klausimų.

UAB „Interneto partneris“ direktorius

Audrius Ramanauskas

Diana Sokolovienė rekomendacija

Pažymime, kad profesionali UAB „Infomedia“ skambučių centro įranga bei specialiai tokiam darbui paruošti kompetetingi skambučių aptarnavimo specialistai visą laikotarpį sėkmingai ir kokybiškai vykdė užsakymų priėmimo aptarnavimą. Per visą bendradarbiavimo laikotarpį, nebuvo sulaukta nei vieno nusiskundimo iš klientų dėl netinkamo aptarnavimo (mandagumas, informacijos suteikimas).UAB „Infomedia“ rekomenduotume kaip patikimą verslo partnerė.

UAB „Maisto ralis“ direktorė

Diana Sokolovienė

Milda Urbonienė rekomendacija

Pažymime, kad profesionali UAB „Infomedia“ skambučių centro įranga bei specialiai tokiam darbui paruošti kompetetingi skambučių aptarnavimo specialistai sėkmingai realizavo šios informacinės telefono linijos aptarnavimą, užtikrinant aukštus kokybinius parametrus 90% / 15. Neatsakyti skambučiai neviršijo net 3%.  Skambučių aptarnavimą UAB „Infomedia“ atliko kokybiškai, buvo operatyviai reaguojama į klientų užklausas, tiksliai suteikiama visa pageidaujama informacija.

UAB „Publicum“ direktorė

Milda Urbonienė

Kristijonas Kaikaris rekomendacija

Pradėjome bendradarbiauti su UAB „Infomedia“kontaktų centru dėl potencialių klientų paieškos, jų sudominimo pirkti, rinkos tyrimų. Esame patenkinti tokio darbo atlikimu, kuris padėjo sudominti potencialius klientus, pagerino klientų aptarnavimo kokybę, padidino naujo produkto žinomumą, teigiamai įtakojo jo pristatymą rinkai. Projektas buvo sėkmingai įgyvendintas, darbą atliko kompetetingi pardavimo vadybininkai. Įgyvendinto projekto nauda:

  • gavome potencialių klientų sąrašą, su kuriais projekto metu užmegzti ryšiai paskatino abipusį tolimesnį bendradarbiavimą;
  • suteiktos telemarketingo paslaugos įtakojo didesnį žinomumą apie rinkai pristatomus produktus.

Likome patenkinti atliktos paslaugos organizavimu, vykdymu ir, ypač, rezultatais, kurie užtikrino reklaminės kampanijos investicijos grąžą bei pelningumą.

Rekomenduojame UAB „Infomedia“ kontaktų centrą kaip patikimą partnerį pardavimų augimo skatinimo srityje.

UAB „Microsoft Lietuva“ generalinis direktorius

Kristijonas Kaikaris

Tomas Ravinskas rekomendacija

We have started to work with JSF „Infomedia“ Contact Center on purpose to find new clients and generate more sales. Our products: cargo jeep and cars, were recommended by highly competent sales managers to our potencial clients.

This organized campaign benefit: in a short time – one month period, we have received data base of our potencial clients, with whom we are working till now. This cooperation between us and JSF „Infomedia“ has exceeded our expectations.

We are contented provided service organization, fulfillment and especially results of JSF „Infomedia“provided telemarketing services.

We are kindly recommending JSF „Infomedia“ services as trustworthy business partner helping to reach highly success.

JSF „Autoverslo automobiliai“

Commercial Director

Tomas Ravinskas

Jonas Navickas rekomendacija

Pradėjome bendradarbiauti su UAB „Infomedia“kontaktų centru, užsakydami potencialių klientų paieškos, jų duomenų bazės sudarymo bei aktyvių pardavimų organizavimo paslaugas.

Pirminiai klientų paieškos ir duomenų bazės sudarymo darbai buvo atlikti greitai – užtruko mažiau nei dvi savaites, pateiktų nustatytoms kategorijoms priklausančių įmonių skaičius buvo didesnis nei užsakytas.

Aktyvių pardavimų veikla buvome itin patenkinti, UAB„Infomedia“ darbuotojai atsižvelgė į visas mūsų išsakytas pastabas bei nuolat tobulėjo jiems, prieš pradedant bendradarbiauti nepažįstamoje, specifinių IT paslaugų sferoje.

Esame patenkinti praėjusios kampanijos organizavimu, vykdymu ir rezultatais, todėl nusprendėme ją, didindami potencialių klientų paieškos apimtis, pratęsti.

Rekomenduojame UAB „Infomedia“ kontaktų centrą kaip patikimus ir investicijų grąžą užtikrinančius partnerius.

UAB „Source Bridge“ rinkodaros vadovas

Jonas Navickas

Almantas Krikščiūnas rekomendacija

Pradėjome bendradarbiauti su UAB „Infomedia“kontaktų centru dėl aktyvių pardavimų, klientų paieškos, susitikimų organizavimo, partnerių paieškos. Per trumpą laikotarpį – vienos, dviejų savaičių eigoje – gavome tikslinių klientų sąrašą, mūsų įmonę rekomendavo kompetetingi pardavimo vadybininkai. Suorganizuotos pardavimo kampanijos nauda:

  • pasirašėme 1 sutartį dėl susitikimų organizavimo, dar pirmosiomis projekto dienomis;
  • gavome potencialių klientų duomenų bazę, kuri ne tik pasiteisino, bet viršijo mūsų įmonės lūkesčius.

Likome patenkinti atliktos paslaugos organizavimu, vykdymu, o ypatingai rezultatais, kurie užtikrino reklaminės kampanijos investicijos grąžą bei pelningumą.

Rekomenduojame UAB „Infomedia“ kontaktų centro paslaugas, jei norite pasiekti pardavimų augimo efektyviausiu ir ekonomiškai naudingiausiu būdu.

UAB „AI prekyba“ direktorius

Almantas Krikščiūnas

Greta Raupytė rekomendacija

We are largest providers of postal services in Lithuania. We have signed the contract with JSF „Infomedia“ Call Center, for telemarketing project. The purpose was to present our services to the new clients, and to find new customers, who would be interested in our contracts.

Outbound calling campaign were held byJSF „Infomedia“ professional sales managers, who accomplished all challenges in a short time with high results.

we are greatly thankful to JSF „Infomedia“ Contact Center, for the huge help reaching the best results. We are recommending JSF „Infomedia“ as a valuable partner.

AB „Lietuvos paštas“ Call Center group leader

Greta Raupytė

Kęstutis Strupas rekomendacija

UAB „Infomedia“ atliko potencialių telemedicinos paslaugų vartotojų apklausą, kurios rezultatai buvo panaudoti ES struktūrinių fondų projekto paraiškoje pagal priemonę „Pažangios elektroninės paslaugos“. Likome labai patenkinti apklausos organizavimu, vykdymu ir rezultatų ataskaitomis bei analize. Darbas buvo atliktas greitai, profesionaliai bei tiksliai pagal mūsų poreikį. Mūsų teikiamas projektas laimėjo konkursą ir jam bus skirtas finansavimas.

VŠĮ Vilniaus universiteto ligoninės Santariškių klinikos

l.e. generalinio direktoriaus pareigas

Kęstutis Strupas

Aleksandras Golod rekomendacija

Pradėjome bendradarbiauti su UAB „Infomedia“kontaktų centru dėl potencialių klientų apklausos ir rinkos duomenų rinkimo, kurie padėjo pagerinti turimą rinkos informaciją ir ateityje įtakos klientų aptarnavimo kokybę, pasirengs naujų produktų ir paslaugų pristatymą Lietuvos rinkai. Projektas buvo sėkmingai įgyvendintas, darbą atliko kompetetingi pardavimų vadybininkai. Įgyvendinto projekto nauda:

  • gavome potencialių klientų sąrašą, su kuriais projekto metu užmegzti ryšiai paskatino abipusį tolimesnį bendradarbiavimą.

Likome patenkinti atliktos paslaugos organizavimu, vykdymu ir rezultatais.

Rekomenduojame UAB „Infomedia“ kontaktų centrą kaip patikimą partnerį pardavimų augimo skatinimo srityje.

UAB „Microsoft Lietuva“ marketingo vadovas Baltijos šalims

Aleksandras Golod